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    供應商管理必備這4項能力

    放大字體  縮小字體 發布日期:2024-11-12  來源:食品供應鏈管理  作者:網絡
    核心提示:供應商質量管理,更加側重于溝通和協作這兩項,但從宏觀上來看,供應商質量管理也是管理,策劃、組織、溝通、協作等能力都是會運用到的,當感覺到自身縱向提高遇到瓶頸的時候,就橫向提升一下自己的內涵吧。
      一般來說,供應商質量管理,更加側重于溝通和協作這兩項,但從宏觀上來看,供應商質量管理也是管理,策劃、組織、溝通、協作等能力都是會運用到的,當感覺到自身縱向提高遇到瓶頸的時候,就橫向提升一下自己的內涵吧。
     
    1、策劃
     
      供應商質量管理工作離不開各種各樣的策劃,有的是宏觀的,例如幫助供應商建立質量管理體系、制定質量發展戰略;有的是微觀的,例如開展某種專題性的質量活動、制定某種質量計劃。
     
      策劃是一種高智力勞動,需要有豐富的知識和經驗,需要掌握相關的策劃方法。策劃能力還與工作的主動性、積極性相關,也與對實際情況的把握(包括調研)相關。
     
    2、組織
     
      按照供應商質量管理體系方法給出的路徑,一件事經過策劃,有了既定的方針目標,就形成了一定的任務,就要去組織實施。很多事情,往往不需要質量人直接去做,而是組織相關部門、相關人員按照規定要求去做。因此,組織能力是質量人最重要的能力之一。
     
      這種能力首先表現在對組織的各種資源能夠深刻了解和準確把握,知道有哪些可以使用的資源、不同的資源有哪些稟賦、怎樣調動資源等等;
     
      其次表現在能夠合理地配置資源,特別是合理地配置人力資源,善于用人,敢于授權,能夠把相關職責分配到合適的單位或人員,并且能夠通過采取解釋、勸說、設置獎勵之類措施激勵他們,調動他們的積極性;
     
      再次表現在指導執行策劃任務的相關單位或人員,給他們提供相應的措施、相應的程序、相應的方法,讓他們能夠順利執行分配的任務。組織能力往往是一個人的知識、經驗、情感等內在素質的綜合表現。
     
    3、溝通
     
      在組織的過程中,要把策劃的內容、方針、目標、要求、方案、措施、過程、程序之類傳達給員工,讓員工明白,除了溝通,別無他法。
     
      質量人要監視質量過程,要掌握生產現場的情況,要了解顧客的需求和期望,也只有通過溝通才能達到。向領導匯報,和他人討論問題,在網上發布信息,建立質量管理信息系統等等,都是溝通。
     
      溝通中,質量人可能是信息的輸出者(發信者),也可能是信息的接收者(受信者)。作為發信者,要求質量人有較強的表達能力,包括文字表達能力和語言表達能力,能夠準確、及時、有效地把信息傳達給員工,讓員工能夠理解,愿意并樂于接受我們的意見;
     
      作為受信者,要求質量人有良好的接收能力,特別是理解力,能夠準確把握員工表達的意思。這兩種能力,再加上選擇溝通方式和溝通渠道的能力,就構成了質量人的溝通能力。
     
    4、協調
     
      在任務實施過程中,由于各部門、各員工之間條件各不相同,認識各異,難免不產生矛盾、不出現問題,甚至還可能發生沖突,因而需要協調。
     
      質量人應當有相當的協調能力,也就是化解矛盾的能力、聚分力為合力的能力、變消極因素為積極因素的能力,以及動員員工、組織員工、充分調動員工積極性的能力。協調能力實際上也是控制能力,是對實施策劃事項的過程進行監視、及時發現問題、及時給予解決的能力,協調能力往往是管理能力的綜合體現。
    編輯:foodqm

     
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