進口商第一次挑選報關行或者是重新考慮他們之間已經建立起來的關系時通常會問：除了費用以外，還應該注意哪些方面？一般來說，有三個方面需要考慮。
一、報關行是否擁有為你所從事的行業清關的知識及經驗，他能收集到什么樣的資源為你的服務？
二、報關行在其內部業務、員工表現和客戶聯絡方面的表現如何？
三、報關行與海關的關系是否牢固？特別是他是否符合海關對報關行業務提出的所有要求？
一、知識及經驗
報關行是否直接經辦過你所從事行業的貨物分類工作？如果你的產品需要特別的文件(如禁止進口服飾再轉運的文件)，報關行是否能順利的滿足這些需求？報關行是否接受過足夠的訓練滿足復雜評估及記錄的要求？報關行與倉儲、運輸以及其他與物流服務相關的公司的業務關系如何？報關行處理多個港口業務的能力如何？負責客戶工作的員工的工作素質如何？從業時間有多長？報關行能否提供情況類似的進口商的成功范例？
二、內部業務及客戶聯絡情況
報關行有無處理報關業務的政策與實務手冊？報關行如何處理報關記錄要求？報關行是否給每位客戶配備了一名以上的報關員？如果在清關過程中進口商缺少關鍵性的進關文件，報關行會按什么樣的政策行事？報關員在作決定時是否詢問更多的信息，還是只根據現有文件就作出決定？
三、海關要求
在培訓員工時有哪些內容是與海關事務相關的？誰提供培訓，時間表是怎樣的？報關行是否接受過海關的審計？如果接受過，結果如何？報關行是否接受過處罰，如果接受過違反的是什么類型的規定？報關行與地方海關官員的關系如何？報關行在執行海關規定、與海關進行合作、正確從事進關申報以及及時繳稅方面作的如何？ 最后，提醒那些初次尋找報關行的公司，大多數大型港口和城市的報關行都屬于某個報關委員會。這些專業性的委員會為尋找合作的報關服務提供了得天獨厚的資源。