什么是物流質量？

物流質量的概念既包含物流對象質量，又包含物流手段、物流方法的質量，還包含作質量，因而是一種全面的質量觀。物流質量具體包含以下內容：

　　1．商品的質量保證及改善。

　　2．物流服務質量。

　　3．物流工作質量。

　　4．物流工程質量。