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    實(shí)驗室各崗位職責(zé)與任職條件大全(附最新版授權(quán)簽字人任職要求和崗位職責(zé)),你符合哪個崗位要求呢?

    放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2023-03-29
    核心提示:1 實(shí)驗室主任任職條件:1.1 熱愛本職工作,思想進(jìn)步;1.2 具有較強(qiáng)的組織管理能力;1.3 熟練掌握與本實(shí)驗室檢測工作有關(guān)的法律、

    1 實(shí)驗室主任


    任職條件:

    1.1 熱愛本職工作,思想進(jìn)步;

    1.2 具有較強(qiáng)的組織管理能力;

    1.3 熟練掌握與本實(shí)驗室檢測工作有關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定;

    1.4 熟悉本公司的質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書;

    1.5 熟悉本公司所開展的業(yè)務(wù)工作要求。



    崗位職責(zé):

    1.1 實(shí)驗室主任為本公司最高管理組,負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)的方針政策和貫徹執(zhí)行CNAS-CL01(即《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》)、《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》及相關(guān)要求和持續(xù)改進(jìn)管理體系有效性;

    1.2 確立質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)建立管理體系,為體系建立和運(yùn)行提供資源保障,并確保管理體系在策劃和實(shí)施變更時的完整性;

    1.3 審批《質(zhì)量手冊》、《程序文件》等管理體系重要文件;

    1.4 確定實(shí)驗室的組織結(jié)構(gòu)與人員配備,明確崗位職能分工,任命技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人,聘任專業(yè)技術(shù)人員和部門負(fù)責(zé)人,任命關(guān)鍵崗位人員,指定關(guān)鍵管理崗位的代理人;

    1.5 規(guī)定崗位任職資格條件,確定人員技能發(fā)展目標(biāo);

    1.6 在實(shí)驗室內(nèi)部建立適宜的溝通機(jī)制,并就確保與管理體系有效性的事宜進(jìn)行溝通,充分發(fā)揮各職能部門的作用,協(xié)調(diào)各部門的工作;

    1.7 負(fù)責(zé)設(shè)備配置,確保滿足檢測工作需要;

    1.8 審批管理評審計劃,主持管理評審會議;

    1.9 最高管理者應(yīng)將滿足客戶要求和法定要求的重要性傳達(dá)到組織。

    2 技術(shù)負(fù)責(zé)人


    任職條件:

    2.1 具有大專以上學(xué)歷,經(jīng)實(shí)驗室主任任命;

    2.2 具有中級及以上專業(yè)技術(shù)職稱或者同等能力(見備注);

    2.3 掌握與本實(shí)驗室檢測工作有關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定;

    2.4 接受過實(shí)驗室認(rèn)可的系統(tǒng)培訓(xùn),能夠了解認(rèn)可的基本要求;

    2.5 掌握管理體系方面的知識,熟悉本實(shí)驗室質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書;

    2.6 有一定的組織能力、管理能力和業(yè)務(wù)能力;

    2.7 能夠處理檢測工作中出現(xiàn)的重大技術(shù)問題,能準(zhǔn)確判斷檢測結(jié)果的正確性;

    2.8 有相應(yīng)的計量學(xué)知識及測量不確定度的估算能力,能對檢測結(jié)果的正確性作出判斷;

    2.9 能夠?qū)z測結(jié)果提出意見和解釋。

    崗位職責(zé):

    2.1 全面負(fù)責(zé)本公司技術(shù)工作管理,貫徹執(zhí)行CNAS-CL01(即《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》)、《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》及相關(guān)要求和持續(xù)改進(jìn)管理體系有效性;

    2.2 負(fù)責(zé)本公司技術(shù)作業(yè)指導(dǎo)文件、技術(shù)記錄表格、第三層文件的批準(zhǔn)及相關(guān)體系文件的審核;

    2.3 負(fù)責(zé)新開展項目的提出、論證審批工作;

    2.4 組織有關(guān)人員解決檢測活動中的技術(shù)問題,并保證資源的提供;

    2.5 制定本公司員工年度培訓(xùn)、考核計劃;

    2.6 審批年度質(zhì)量監(jiān)控計劃、參加能力驗證計劃與實(shí)驗室間比對計劃;

    2.7 審批期間核查計劃、方案、作業(yè)指導(dǎo)書及不確定度報告;

    2.8 制訂技術(shù)改造的措施和方案,并負(fù)責(zé)規(guī)劃措施的論證和審定工作。

    2.9 負(fù)責(zé)檢驗人員技術(shù)能力和水平及其資格的確認(rèn);

    2.10 負(fù)責(zé)環(huán)境設(shè)施的配置、改造或維修報告的審批;

    2.11 批準(zhǔn)允許偏離的申請,批準(zhǔn)儀器設(shè)備量值溯源計劃,批準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)報廢申請。

    2.12 主持選擇合格的分包方,審批分包方評審結(jié)論和合格分包方名冊;

    2.13 審核供應(yīng)品和服務(wù)采購申請中的技術(shù)內(nèi)容;

    2.14 主持不符合工作的評價;

    2.15 審批儀器設(shè)備周期檢定、校準(zhǔn)計劃,確保量值溯源。

    3 質(zhì)量負(fù)責(zé)人

    任職條件:

    3.1 具有大專以上學(xué)歷,經(jīng)實(shí)驗室主任任命;

    3.2 接受過實(shí)驗室認(rèn)可相關(guān)的培訓(xùn);

    3.3 熟練掌握與本公司檢測工作有關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定;

    3.4 熟悉本實(shí)驗室的質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書;

    3.5 具有較強(qiáng)的組織管理能力。

    崗位職責(zé):

    3.1 全面負(fù)責(zé)管理體系的建立、實(shí)施和改進(jìn)工作,有權(quán)制止任何不符合管理體系要求的各種行為,貫徹執(zhí)行CNAS-CL01(即《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》)、《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》及相關(guān)要求和持續(xù)改進(jìn)管理體系有效性;

    3.2 組織人員進(jìn)行《質(zhì)量手冊》、《程序文件》和其他管理性文件的編寫和修訂工作,及確保體系文件的有效性,并審核《質(zhì)量手冊》與《程序文件》;

    3.3 制定管理體系文件宣貫計劃,按照計劃組織宣貫;

    3.4 及時處理管理體系運(yùn)行中存在的問題和不符合并組織驗證,或及時反饋給實(shí)驗室主任和技術(shù)負(fù)責(zé)人;

    3.5 組織本公司管理體系的建立和運(yùn)行,負(fù)責(zé)編制內(nèi)部審核計劃并組織內(nèi)審,簽發(fā)審核報告;

    3.6 主持服務(wù)客戶工作管理,審批客戶監(jiān)視申請和客戶反饋處理意見;

    3.7 組織處理檢驗工作中的申訴和投訴以及質(zhì)量事故,組織調(diào)查客戶申訴和客戶投訴的處理;

    3.8 參與檢測任務(wù)的安排、檢測方法及設(shè)施環(huán)境的確認(rèn),參與檢測結(jié)果的質(zhì)量保證及審核工作;

    3.9 審核并組織實(shí)施糾正措施和預(yù)防措施;

    3.10 策劃管理評審,編制管理評審報告;

    3.11 負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄格式及質(zhì)量記錄的審核工作及允許偏離申請的審核。

    4 檢測組主任

    任職條件:

    4.1 具有大專以上學(xué)歷,經(jīng)本實(shí)驗室主任任命;

    4.2 能有效地組織和開展檢測工作,按時完成檢測任務(wù);

    4.3 對檢測中的有關(guān)技術(shù)問題做出正確判斷和處理;

    4.4 熟悉本公司質(zhì)量管理體系文件中與之相關(guān)的規(guī)定、要求。

    崗位職責(zé):

    4.1 負(fù)責(zé)檢測工作的有效進(jìn)行,貫徹執(zhí)行CNAS-CL01(即《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》)、《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》及相關(guān)要求和持續(xù)改進(jìn)管理體系有效性;

    4.2 有權(quán)拒絕影響檢測工作公正性和獨(dú)立性的各種壓力和影響;

    4.3 主持方法的選擇和確認(rèn)工作,考核檢測人員應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)方法的能力,提出確認(rèn)意見;

    4.4 檢查、控制各種檢測環(huán)境和設(shè)施條件,確保滿足檢測工作要求;

    4.5 對客戶填寫的《檢測委托單》進(jìn)行評審;

    4.6 對檢測分包工作進(jìn)行審準(zhǔn)

    4.7 負(fù)責(zé)制定檢測工作計劃,組織完成各項檢測任務(wù)、能力比對、重復(fù)性試驗。

    4.8 負(fù)責(zé)檢測任務(wù)的合理安排;

    4.9 組織編制檢測實(shí)施細(xì)則,知道檢測人員循章操作;

    4.10 審核檢測原始記錄,對檢測的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);

    4.11 負(fù)責(zé)檢測室內(nèi)的各類技術(shù)資料及文件的收存和保管;

    4.12 負(fù)責(zé)本組儀器設(shè)備使用、維護(hù)、標(biāo)識等工作的日常管理;

    4.13 按照質(zhì)量監(jiān)控計劃的要求參加質(zhì)量監(jiān)控活動。

    5 管理組主任

    任職條件:

    5.1 熱愛本職工作,思想進(jìn)步;

    5.2 能有效地領(lǐng)導(dǎo)本組各項工作;

    5.3 熟悉本實(shí)驗室質(zhì)量管理體系文件中與之相關(guān)的規(guī)定、要求。

    崗位職責(zé):

    5.1 負(fù)責(zé)本公司體系的管理工作,貫徹執(zhí)行CNAS-CL01(即《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》)、《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》及相關(guān)要求和持續(xù)改進(jìn)管理體系有效性;

    5.2 參與編制各類管理文件;

    5.3 參與合同評審和分包方評審;

    5.4 負(fù)責(zé)調(diào)查客戶的反饋意見和服務(wù)客戶的其它工作;

    5.5 針對管理組出現(xiàn)的不符合項,提出糾正措施;

    5.6 針對管理組潛在的問題,提出預(yù)防措施;

    5.7 負(fù)責(zé)制定質(zhì)量記錄表格,檢測管理組各種記錄的填寫情況;

    5.8 制定人員培訓(xùn)計劃,對新進(jìn)人員進(jìn)行管理體系文件培訓(xùn)。

    6 內(nèi)審員

    任職條件:

    6.1 經(jīng)過實(shí)驗室認(rèn)可基本知識、管理體系審核要求、審核方法、審核技巧方面的系統(tǒng)培訓(xùn)并且考核合格;

    6.2 具備進(jìn)行內(nèi)審的能力;

    6.3 為人公正,善于觀察,有良好的溝通能力。


    崗位職責(zé):

    6.1 參加內(nèi)審員培訓(xùn),熟悉質(zhì)量管理體系文件和內(nèi)審要求;

    6.2 按照質(zhì)量負(fù)責(zé)人的安排參加內(nèi)部審核工作,并嚴(yán)格按照內(nèi)部審核依據(jù)開展內(nèi)審工作;

    6.3 尊重客觀證據(jù),如何記錄被審核方的實(shí)際狀態(tài),保證審核的客觀、公正,獨(dú)立做出判斷,不屈服于各方面的壓力,忠實(shí)于得出的客觀結(jié)論;

    6.4 開具不符合項報告及整改建議書;

    6.5 對提交的審核記錄及報告負(fù)責(zé);

    6.6 對審核發(fā)現(xiàn)的不符合項的糾正措施進(jìn)行跟蹤驗證。

    7 監(jiān)督員

    任職條件:

    7.1 獲得主任的正式任命;

    7.2 熟悉本公司監(jiān)督范圍內(nèi)相關(guān)檢測項目的技術(shù)要求;

    7.3 熟悉本公司監(jiān)督范圍內(nèi)涉及本公司管理體系文件中的各項規(guī)定;

    7.4 具有對監(jiān)督的結(jié)果進(jìn)行綜合評定的、保證監(jiān)督工作有效性的能力。


    崗位職責(zé):

    7.1 對檢測人員的檢測工作進(jìn)行監(jiān)督;

    7.2 對檢測的現(xiàn)場和操作過程、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、主要的步驟、重要的檢測任務(wù)以及新上崗的人員進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督;

    7.3 當(dāng)發(fā)現(xiàn)檢測工作發(fā)生偏離,影響檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果時,有權(quán)要求中止檢測工作;

    7.4 對可能存在質(zhì)量問題的檢測工作提出復(fù)檢要求;

    7.5 發(fā)現(xiàn)結(jié)果存在問題時,有權(quán)建議停止檢測工作;

    7.6 配合技術(shù)負(fù)責(zé)人做好不符合項工作的調(diào)查分析。

    8 設(shè)備管理員

    任職條件:

    8.1 具有儀器設(shè)備計量相關(guān)知識;

    8.2 具有一定設(shè)備管理工作經(jīng)驗;

    8.3 熟悉本公司質(zhì)量管理體系文件中與之相關(guān)的規(guī)定、要求。


    崗位職責(zé):

    8.1 收集計量服務(wù)供應(yīng)商資質(zhì)證明材料,開展計量服務(wù)供應(yīng)商評價,建立計量服務(wù)《合格供應(yīng)商名冊》;

    8.2 負(fù)責(zé)對儀器設(shè)備的供應(yīng)商的質(zhì)量資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查,建立《合格供應(yīng)商名冊》,制定采購文件;

    8.3 負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的日常管理工作,有權(quán)制止任何違規(guī)操作行為;

    8.4 建立主要儀器設(shè)備和量具的技術(shù)檔案并負(fù)責(zé)及時更新;

    8.5 制定儀器設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)計劃;

    8.6 負(fù)責(zé)儀器設(shè)備維修、報廢工作;

    8.7 負(fù)責(zé)制定周期檢定計劃并按照計劃及時送檢,對設(shè)備加貼計量標(biāo)識;

    8.8 定期檢查儀器設(shè)備、計量器具的校準(zhǔn)情況,有權(quán)制止使用未檢或檢定不合格的儀器設(shè)備和超過檢定周期的儀器設(shè)備;

    8.9 負(fù)責(zé)制定設(shè)備期間核查計劃,按照計劃實(shí)施核查。

    9 資料員
    任職條件:

    9.1 熟練掌握檔案管理工作,具有相關(guān)工作經(jīng)驗,具較強(qiáng)的文檔管理能力;

    9.2 工作細(xì)心,熟悉資料檔案管理規(guī)定有關(guān)要求;

    9.3 能夠完成管理體系文件中與之相關(guān)的規(guī)定、要求。


    崗位職責(zé):

    9.1 負(fù)責(zé)各類文件、標(biāo)準(zhǔn)、資料的登記、分類、立卷、存檔、建帳、保管、借閱、歸還和作廢文件經(jīng)批準(zhǔn)后的銷毀工作;

    9.2 負(fù)責(zé)記錄控制工作,及時發(fā)布各種最新記錄格式信息,收集歸檔各類記錄;

    9.3 負(fù)責(zé)檢測報告的復(fù)印、裝訂、蓋章及有關(guān)資料的存檔管理;

    9.4 有權(quán)拒絕任何違反保密要求的各種文件資料借閱、復(fù)制行為;

    9.5 負(fù)責(zé)資料室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生并做好防火防盜工作。

    10 測試工程師


    任職條件:

    10.1 相關(guān)專業(yè)理工科大專以上學(xué)歷,非相關(guān)專業(yè)或文科學(xué)歷,需有10年以上相關(guān)檢測經(jīng)驗;

    10.2 具有相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉檢測項目的技術(shù)要求;

    10.2 熟練掌握檢測方法;

    10.3 經(jīng)過上崗前的培訓(xùn)考核,獲得主任頒發(fā)的上崗證書。


    崗位職責(zé):

    10.1 熟練掌握所從事的檢測項目的檢測標(biāo)準(zhǔn)和檢測方法,做好檢測、數(shù)據(jù)處理和演算,負(fù)責(zé)編制檢測報告,并對檢測數(shù)據(jù)的正確性負(fù)責(zé);

    10.2 嚴(yán)格按檢測標(biāo)準(zhǔn)/作業(yè)指導(dǎo)書等開展檢測活動,檢測前必須認(rèn)真檢查儀器設(shè)備、環(huán)境條件、樣品狀態(tài)等是否正常,確保檢測條件符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求;

    10.3 主動接受監(jiān)督員的監(jiān)督,提供滿足法定要求和客戶合理要求的服務(wù);

    10.4 做好檢測過程的原始記錄,包括:產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號、檢測依據(jù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢測方法標(biāo)準(zhǔn),使用的設(shè)備名稱及編號,實(shí)驗環(huán)境條件、檢測過程的記錄及結(jié)果;

    10.5 保證儀器設(shè)備的正常運(yùn)行,負(fù)責(zé)日常維護(hù);掌握一般的儀器設(shè)備保養(yǎng)、檢查和故障排除技能。當(dāng)發(fā)現(xiàn)或懷疑儀器設(shè)備有問題時,及時向檢測組主任報告并實(shí)施追溯和采取必要措施;

    10.6 安全規(guī)范地開展檢測活動,認(rèn)真規(guī)范地填寫原始記錄。對有疑問的數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)驗核對。如確有問題,應(yīng)重新檢測,并記錄產(chǎn)生的問題和原因;

    10.7 遵守本公司的各項規(guī)章制度,維護(hù)并確保環(huán)境條件符合檢測工作的要求;

    10.8 有權(quán)拒絕來自內(nèi)部和外部的各種壓力和影響,科學(xué)公正的開展檢測工作;

    10.9 按要求開展內(nèi)部質(zhì)量控制活動,參加能力驗證與實(shí)驗室間對比,接受內(nèi)部審核。


    11 樣品管理員


    任職條件:

    11.1 熟悉樣品管理的相關(guān)規(guī)定,按照要求對樣品流轉(zhuǎn)和留樣進(jìn)行管理;

    11.2 熟悉檢測業(yè)務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,具有相關(guān)工作經(jīng)驗;

    11.3 能夠完成管理體系文件中與之相關(guān)的規(guī)定、要求。


    崗位職責(zé):

    11.1 負(fù)責(zé)對各類檢驗樣品入庫時的外觀、數(shù)量、封樣標(biāo)記完整性的檢查及登記;

    11.2 入庫樣品的分類存放,根據(jù)樣品不同狀態(tài):“留樣”、“待檢”、“在檢”、“已檢”分別放置;

    11.3 樣品必須經(jīng)過相應(yīng)處理后,按有關(guān)規(guī)定保存;

    11.4 做好各類樣品入庫記錄,確保記錄與樣品相符;

    11.5 保持樣品室內(nèi)環(huán)境條件符合要求,并做好防火、防盜工作;

    11.6 超過保管期的樣品應(yīng)按規(guī)定處理,并做好記錄;

    11.7 遵守職業(yè)道德,不得任意挪用、串換檢驗樣品;

    11.8 樣品丟失按責(zé)任事故處理。



    12 授權(quán)簽字人


    任職條件:


    12.1熟悉檢驗檢測機(jī)構(gòu)相關(guān)的法律法規(guī);
    12.2具有中級及以上專業(yè)技術(shù)職稱或者同等能力;
    12.3具備從事相關(guān)專業(yè)檢驗檢測的工作經(jīng)歷,掌握所承擔(dān)簽字領(lǐng)域的檢驗檢測技術(shù),熟悉所承擔(dān)簽字領(lǐng)域的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程或技術(shù)規(guī)范;
    12.4熟悉和掌握有關(guān)儀器設(shè)備的檢定/校準(zhǔn)狀態(tài);
    12.5熟悉和掌握對簽字范圍內(nèi)所使用的檢驗檢測方法及測量不確定度評定要求;
    12.6熟悉和掌握對簽字范圍內(nèi)所使用的檢驗檢測設(shè)備測量的準(zhǔn)確度和(或)測量的不確定度,并符合檢驗檢測相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和規(guī)范要求;
    12.7掌握本檢驗檢測機(jī)構(gòu)運(yùn)作情況,特別是與檢驗檢測過程密切相關(guān)的各程序接口和相互之間的關(guān)系;
    12.8熟悉在管理體系中的職責(zé)和權(quán)限;
    12.9熟悉檢驗檢測報告或證書簽發(fā)程序,具備對檢驗檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果做出評價的判斷能力;
    12.10熟悉檢驗檢測機(jī)構(gòu)管理和技術(shù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,熟悉檢驗檢測機(jī)構(gòu)管理和技術(shù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及其文件的要求;
    12.11獲得其所在檢驗檢測機(jī)構(gòu)的授權(quán)。
    注:同等能力是指:博士研究生畢業(yè),從事相關(guān)專業(yè)檢驗檢測活動1年及以上;碩士研究生畢業(yè),從事相關(guān)專業(yè)檢驗檢測活動3年及以上;大學(xué)本科畢業(yè),從事相關(guān)專業(yè)檢驗檢測活動5年及以上;大學(xué)專科畢業(yè),從事相關(guān)專業(yè)檢驗檢測活動8年及以上。


    崗位職責(zé):


    12.1授權(quán)簽字人應(yīng)在被授權(quán)的范圍內(nèi)簽發(fā)檢驗檢測報告或證書,并保留相關(guān)記錄;
    12.2授權(quán)簽字人應(yīng)審核所簽發(fā)報告或證書使用標(biāo)準(zhǔn)的有效性,保證按照檢驗檢測標(biāo)準(zhǔn)開展相關(guān)的檢驗檢測活動;
    12.3授權(quán)簽字人應(yīng)對檢驗檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果的真實(shí)性、客觀性、準(zhǔn)確性、可追溯性負(fù)責(zé);
    12.4授權(quán)簽字人對簽發(fā)的檢驗檢測報告具有最終的技術(shù)審查職責(zé),對不符合要求的結(jié)果和報告或證書具有否決權(quán)。




    13 業(yè)務(wù)員



    任職條件:

    13.1 熟悉本實(shí)驗室的檢測能力范圍;

    13.2 熟悉檢測樣品的接收登記管理規(guī)定;

    13.3 熟悉本公司質(zhì)量管理體系文件中與之相關(guān)的規(guī)定、要求。



    崗位職責(zé):

    13.1 對常規(guī)合同進(jìn)行初審;

    13.2 參與客戶滿意度調(diào)查、反饋信息和投訴信息的登記工作,做好客戶接待;

    13.3 配合委托方做好樣品到達(dá)后的檢查工作,配合樣品管理員對樣品進(jìn)行審核,有權(quán)拒收不符合檢測要求的樣品;

    13.4 主動收集客戶的意見和建議,開展?jié)M意度調(diào)查,報告質(zhì)量負(fù)責(zé)人。



    文章(文字)來源:網(wǎng)絡(luò) 
    編輯:songjiajie2010

     
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