2月24日下午，市民李先生告訴記者，他買的達利園瑞士卷上面竟然有黑色的油污，當他吃到一半的時候才發現這個問題。
李先生告訴記者，2月20日他在滄口批發市場購買了4袋達利園瑞士卷，一共花了20元。“第二天早上，拆開第一袋瑞士卷吃了一半，我突然發現，這些瑞士卷上竟然有一些黑色的斑點，竟然是油污。我趕緊把其他幾袋瑞士卷拆開發現，里面很多有黑色的油污。我當時就感覺很惡心”李先生告訴記者。
2月24日，記者見到了李先生手里的達利園瑞士卷，在其中一些食品上面，的確存在著大小不一的好像油污的黑色斑點。
李先生撥打了達利園公司的服務熱線，他告訴記者：“22日，達利園公司在青島一位姓黃的經理給我打了電話，第二天她派了一名業務員過來，還要把這些食品帶回去化驗，我要求留一半在我這。那名業務員最后沒辦法又給公司打電話，他們給我的解決方法是讓我去找銷售方。要么就給我按4袋產品的價格來賠償我。我覺得他們態度比較差，而且賠償也不合理。這些食品，明顯就是生產過程中產生的，我為什么要去找人家銷售商？而且他們即使要賠償我，也應該是十倍的賠償，而不是按原價賠。他們說24日下午給答復，我一直沒接到他們電話。”
2月24日下午，記者撥打了黃經理的電話，她告訴記者：“我們已經將李先生的情況反映給了總部，但是問題的解決要經過一些程序，李先生催得有點太急了，我們正在全力給協調解決此事，而且總部已經答應給李先生十倍的賠償了。”
