顧客：“優質香米”煮熟散發異味
1月9日，在沃爾瑪南昌藍天碧水店，萬女士和鄰居購買了兩袋佳綠茉莉香米。2月初，她開袋取米，發現有些異樣，“大米表面偏黃，不少碎米摻雜其中”。經過烹煮后，電飯煲竟彌漫出一股異味，萬女士一家都沒了胃口。
值得注意的是，佳綠茉莉香米的價格較低，25公斤裝只要82.5元，因此這些米在沃爾瑪藍天碧水店被一搶而空。其中，消費者王先生也發現了類似的問題，“生米煮熟后吃起來如同嚼蠟，一丁點味道也沒有”。
就這樣，幾位素不相識的消費者，不約而同地趕到沃爾瑪藍天碧水店討要說法。他們認為，佳綠茉莉香米實際上就是陳放已久的早米，和該產品宣稱的優質香米完全不符，對此，沃爾瑪方面應該給出說法。
工商：該批大米已售出近1噸
由于雙方協商后并沒有結果，王先生等人帶著相關產品來到東湖區工商局董家窯分局投訴。記者看到，顧客手中的佳綠茉莉香米由位于恒豐牛頭山的永修縣佳綠糧食貿易有限公司生產。包裝上，并沒有印制相關生產日期。該米外觀泛黃，部分碎米摻雜其中。
據東湖區工商局董家窯分局執法人員介紹，沃爾瑪藍天碧水店已售出該批大米近1噸，目前已經售完。而根據沃爾瑪藍天碧水店提供的江西省糧油質量監督檢驗站出具的報告顯示，佳綠糧食貿易有限公司送檢晚米的黃曲霉毒素B1含量技術要求為≤10ug/kg，檢驗結果為＜10ug/kg，單項判定合格，送檢時間為4月5日至4月10日。
結果：沃爾瑪同意為顧客全額退款
由于倉庫已無存貨，沃爾瑪藍天碧水店也無法確定該批大米的生產日期。據商場方相關人員介紹，該批大米系供貨商南昌市鴻達生鮮食品有限責任公司提供。其補充道，大米在儲存過程中，因為溫度、濕度等各環境因素影響，都可能出現部分變質等問題。例如萬女士等人家中大米都是放置近一月后才開袋食用，大米品質可能會因此受到影響。最后，經過協調，沃爾瑪藍天碧水店同意為上述顧客辦理全額退款手續。
