這是啤酒內的不明異物
■顧客覺得惡心，這家河魚店老板只好免單
■到底是哪個環節出了問題？啤酒經銷商和廠方未明確答復
湘潭在線9月14日訊（見習記者 谷桔） “我剛進的啤酒，竟發現里面有不明異物。”9月11日，河西富洲路某河魚店的老板黃大明致電湘潭晚報新聞熱線58266666求助。9月7日，他向零售店反映了啤酒異物一事，可一直沒得到正面回應。
不明異物
9月11日上午，我們來到黃老板的河魚店，他拿出半瓶哈爾濱啤酒，我們看到了瓶內的不明異物。
異物呈不規則的圓形，比啤酒瓶蓋還要大些。它通體半透明，外圍乳白色，中間為黑色。從瓶子上部往下降落時，上面還帶著毛茸茸的“尾巴”.而與普通未開封的啤酒相比，這瓶酒的顏色明顯淡得多。渾濁的酒里還漂著層狀或絲狀的白色透明物體（后經黃大明介紹，是因酒瓶打開時間過長產生的）。
接著，黃大明給我們介紹了當時的情況。
9月7日傍晚6點左右，河魚店有八個客人想喝哈爾濱啤酒，黃大明應要求進了十件。由于瓶頸被錫箔紙包裹著，客人在沒看到異物的情況下打開了瓶蓋。第二瓶酒倒了大半時，客人才發現這個異物卡在了瓶頸處。
“發現問題后，我就用塑料袋把瓶子收好，保持原狀。當時，酒的顏色就比其他的淡得多。”黃大明說。
顧客覺得很惡心，黃大明只好免去客人616元餐費。
幾種可能
客人走后，黃大明馬上將情況反映到零售店。
零售店的張老板表示，這些哈啤是從一個叫“榮昌酒業”的公司購得，作為中間人，他無法負責。由于當時已下班，張老板只好等到9月8日將情況反映到該公司。
異物究竟是什么“來頭”?在廠方確認之前，員工提出幾種可能原因。
河魚店一位員工表示，酒瓶可能是回收瓶，異物則可能是瓶子沒洗干凈而留下的。
另一位員工則猜測，異物可能是瓶蓋里的塑料皮脫落后，掉進酒里形成的。
黃大明說，當時他就發現酒的顏色偏淡，他懷疑是瓶蓋漏氣所導致的。而零售店張老板與他的觀點一致。
從9月8日到11日四天過去了，黃大明和零售店老板都未得到答復。
沒有答復
在零售店張老板的幫助下，9月11日，我們電話聯系上了榮昌酒業公司一名譚姓業務員。
譚姓業務員說，9月8日得到消息后，她已將情況反映到武漢的廠家。同時，她表示酒已經打開，加上并非當時反映過來的，責任在誰根本說不清楚。最后，她在電話里說“廠里明天會派人過來處理這件事情。”
9月12日上午，記者聯系了這位譚姓業務員，向她了解哈啤廠家何時來處理此事。此時，她表示具體情況需向公司辦公室了解。
隨后，記者聯系到榮昌酒業辦公室負責給客戶開票的吳清洪。對于廠家來處理啤酒異物一事，她表示自己并不知情。她說需要確認后再給回復。
十多分鐘后，榮昌酒業另一負責人打來電話，她介紹自己姓羅。羅小姐說，“酒瓶已經打開了，我們會按規矩賠他一瓶酒。如果沒開蓋，就是另外一回事。”她還表示，因為是周末，廠家不上班，因此要等到13日過來處理此事。
9月13日，當我們再次聯系羅小姐時，電話一直處于停機、忙線或關機狀態。
從黃大明那了解到，除了9月10日來了一名業務員了解情況之外，他沒有得到任何物質賠償或口頭答復。
