昨天中午，顧客王寶林和家人在麥當勞雙榆樹餐廳就餐時，稱在麥辣雞腿堡中吃出金屬片并崩裂牙齒，要求餐廳書面證明并承諾賠償。經協商，麥當勞相關負責人表示承諾賠償王寶林合理就醫費用，其余要求可再與公司協商。
顧客王寶林說，昨天中午12點左右，他與家人在麥當勞雙榆樹餐廳就餐。不久，他在吃麥辣雞腿漢堡時，聽見“嘎嘣”一聲，“我覺得腦袋都震了一下”。王寶林說，吐出口中食物，他發現了兩塊約半厘米厚的金屬片，兩片金屬塊共約小拇指指甲大小。王寶林拿著漢堡找餐廳經理處理，得到免單答復。隨后，麥當勞拿走漢堡和金屬片，表示將送至公司相關部門檢測。
出門后不久，王寶林感覺左上牙疼痛，用手一摸發現一顆牙齒少了半邊，便急忙折回餐廳。隨后，餐廳員工陪同其赴北大口腔醫院急診就醫。昨晚，記者在王寶林病歷本上看到，其左上第五顆牙齒牙冠劈裂，需修復。
下午4點左右，王寶林回到餐廳，要求麥當勞一次性賠付5000元。直至昨晚10點，雙方達成一致，麥當勞營運督導王東溟口頭承諾，會承擔王寶林修復牙齒的相關合理費用，只要公司無證據證明金屬片并非出現在漢堡中，王寶林要求的其余賠償可以再協商。
王東溟解釋，麥當勞公司規定，顧客在餐廳發生意外，需以相關的合理單據做憑證向公司索賠，公司肯定不會逃避責任，此做法也是為了避免別有用心者獲得利益，希望顧客理解。同時，王東溟表示，麥當勞的半成品均經過金屬檢測，出現此事后，他已將金屬片交給相關供應商調查檢測，核查具體出問題的環節。
顧客王寶林說，昨天中午12點左右，他與家人在麥當勞雙榆樹餐廳就餐。不久，他在吃麥辣雞腿漢堡時，聽見“嘎嘣”一聲，“我覺得腦袋都震了一下”。王寶林說，吐出口中食物，他發現了兩塊約半厘米厚的金屬片，兩片金屬塊共約小拇指指甲大小。王寶林拿著漢堡找餐廳經理處理，得到免單答復。隨后，麥當勞拿走漢堡和金屬片，表示將送至公司相關部門檢測。
出門后不久，王寶林感覺左上牙疼痛，用手一摸發現一顆牙齒少了半邊，便急忙折回餐廳。隨后，餐廳員工陪同其赴北大口腔醫院急診就醫。昨晚，記者在王寶林病歷本上看到，其左上第五顆牙齒牙冠劈裂，需修復。
下午4點左右，王寶林回到餐廳，要求麥當勞一次性賠付5000元。直至昨晚10點，雙方達成一致，麥當勞營運督導王東溟口頭承諾，會承擔王寶林修復牙齒的相關合理費用，只要公司無證據證明金屬片并非出現在漢堡中，王寶林要求的其余賠償可以再協商。
王東溟解釋，麥當勞公司規定，顧客在餐廳發生意外，需以相關的合理單據做憑證向公司索賠，公司肯定不會逃避責任，此做法也是為了避免別有用心者獲得利益，希望顧客理解。同時，王東溟表示，麥當勞的半成品均經過金屬檢測，出現此事后，他已將金屬片交給相關供應商調查檢測，核查具體出問題的環節。
